автодилер
Дилер автомобілів виступає як ключовий посередник у сфері роздрібної торгівлі автотранспортом, пропонуючи широкий спектр послуг, що виходять далеко за межі простих продажів авто. Сучасні автосалони інтегрують передові технологічні системи для оптимізації управління запасами, управління відносинами з клієнтами та фінансових послуг. Зазвичай такі установи мають шоу-руми з сучасним обладнанням, оснащені цифровими екранами та інтерактивними кіосками, що дозволяють клієнтам досліджувати специфікації автомобілів та віртуально налаштовувати свої улюблені моделі. Система управління дилерським центром (DMS) координує різні операційні аспекти, від продажів та планировання сервісного обслуговування до управління запасами деталей та комунікацій з клієнтами. Багато дилерів тепер впроваджують інструменти штучного інтелекту для прогнозуваного планировання технічного обслуговування та персоналізованих рекомендацій для клієнтів. Вони також підтримують складні онлайн-платформи, які дозволяють проводити віртуальні екскурсії, обробку цифрових документів та віддалене демонстрування автомобілів. Сервісний відділ використовує діагностичне обладнання та комп'ютеризовані системи для забезпечення точних оцінок стану автомобілів та ремонтів. Крім того, дилери часто використовують мобільні додатки, які дозволяють клієнтам записуватися на прийом, відстежувати прогрес обслуговування та отримувати реальне часове оновлення про свої автомобілі.