peniaga kereta
Seorang dealer kereta berperan sebagai perantara penting dalam industri ritel automotif, menawarkan julat perkhidmatan yang luas yang melampaui penjualan kereta biasa. Dealer kereta moden menggabungkan sistem teknologi canggih untuk menyederhanakan pengurusan inventori, pengurusan hubungan pelanggan, dan perkhidmatan kewangan. Kebanyakan tapak jualan ini dilengkapi dengan ruang pameran moden yang dilengkapi dengan paparan digital dan kios interaktif, membolehkan pelanggan menjelajahi spesifikasi kenderaan dan menyesuaikan model terpilih secara maya. Sistem pengurusan dealer (DMS) mengoordinasikan pelbagai aspek operasi, dari penjualan dan jadual khidmat hingga inventori bahagian dan komunikasi pelanggan. Banyak dealer sekarang menerapkan alatan bertenaga keupayaan buatan untuk jadual pemeliharaan prediktif dan cadangan pelanggan yang dipersonalkan. Mereka juga mengekalkan platform dalam talian yang canggih yang membolehkan lawatan maya, pemprosesan dokumen digital, dan demonstrasi kenderaan jauh. Bahagian perkhidmatan menggunakan peralatan diagnostik dan sistem komputer untuk memastikan penilaian dan pembetulan kenderaan yang tepat. Selain itu, dealer sering kali menyertakan apl mudah alih yang membolehkan pelanggan membuat janji temu, melacak kemajuan perkhidmatan, dan menerima kemas kini real-time tentang kenderaan mereka.