कार डीलर
एक कार डीलर ऑटोमोबाइल खुदरा उद्योग में एक महत्वपूर्ण मध्यस्थ की भूमिका निभाता है, सरल कार बिक्री से बहुत आगे चलकर व्यापक सेवाओं की पेशकश करता है। आधुनिक कार डीलरशिप प्रणालियों को आवेदक तकनीकी प्रणालियों का एकीकरण करती है जो अस्तिक्य प्रबंधन, ग्राहक संबंध प्रबंधन और वित्तीय सेवाओं को सरल बनाती है। ये स्थापनाएँ आमतौर पर राज्य-ऑफ-द-आर्ट शोरूम्स से लैस होती हैं जिनमें डिजिटल प्रदर्शन और इंटरैक्टिव काउंटर्स होते हैं, जिससे ग्राहक वाहन विवरणों का पता लगा सकते हैं और अपने पसंदीदा मॉडलों को आर्टिफिशियल रूप से टेढ़े कर सकते हैं। डीलर प्रबंधन प्रणाली (DMS) विभिन्न संचालनीय पहलुओं को समन्वित करती है, बिक्री और सेवा निर्धारण से लेकर भागों के अस्तिक्य और ग्राहक संचार तक। अब कई डीलर अनुमानित रखरखाव निर्धारण और व्यक्तिगत ग्राहक सुझावों के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता-शक्तिशाली उपकरणों का उपयोग करते हैं। वे अपने उन्नत ऑनलाइन प्लेटफार्म भी बनाए रखते हैं जो आर्टिफिशियल टूर, डिजिटल दस्तावेज प्रसंस्करण और दूरस्थ कार प्रदर्शन की सुविधा देते हैं। सेवा विभाग निदान उपकरणों और कंप्यूटरीकृत प्रणालियों का उपयोग करता है जिससे सटीक कार अनुमान और मरम्मत की गारंटी होती है। इसके अलावा, डीलर अक्सर मोबाइल ऐप्स शामिल करते हैं जो ग्राहकों को नियुक्ति करने, सेवा प्रगति का पता लगाने और अपनी कारों के बारे में वास्तविक समय में अपडेट प्राप्त करने की अनुमति देते हैं।