ຕະຫຼາດລົດໃນອາຟຣິກາໃຕ້ໄດ້ປະສົບກັບການຂະຫຍາຍຕົວຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນຂະແໜງການລົດມືສອງ, ໂດຍຜູ້ບໍລິໂภກຫັນມາຊື້ລົດຈາກຮ້ານຈຳຫນ່າຍລົດມືສອງທີ່ເຂົ້າໃຈກັນດີສຳລັບຄວາມຕ້ອງການດ້ານການຂົນສົ່ງຂອງພວກເຂົາ. ຮ້ານຈຳຫນ່າຍລົດມືສອງທີ່ດີທີ່ສຸດໃນປະເທດໄດ້ພັດທະນາຍຸດທະສາດທີ່ສົມບູນເພື່ອສະໜອງຄຸນຄ່າທີ່ດີເລີດ ໃນຂະນະທີ່ຮັກສາໂຄງສ້າງລາຄາໃຫ້ແຂ່ງຂັນໄດ້. ຮ້ານເຫຼົ່ານີ້ເຂົ້າໃຈດີວ່າຜູ້ບໍລິໂພກໃນຍຸກສະໄໝໃໝ່ຕ້ອງການຄວາມໂປ່ງໃສ, ການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບ, ແລະ ການບໍລິການທີ່ຄົບຖ້ວນ ເຊິ່ງການບໍລິການເຫຼົ່ານີ້ຈະຂະຫຍາຍໄປເຖິງການຊື້ຂາຍຄັ້ງທຳອິດ.
ແນວຄິດຂອງຄຸນຄ່າໃນການຊື້ຍານພາຫະນະມືສອງລວມເຖິງຫຼາຍມິຕິ ເຊັ່ນ: ຄຸນນະພາບຂອງລົດ, ຄວາມໂປ່ງໃສຂອງລາຄາ, ການສະໜັບສະໜູນຫຼັງຈາກຂາຍ ແລະ ຕົວເລືອກການເງິນກູ້. ຮ້ານຂາຍລົດຊັ້ນນຳໄດ້ຮັບຮູ້ວ່າການຂະຫຍາຍທຸລະກິດຢ່າງຍືນຍົງຂຶ້ນກັບການສ້າງຄວາມສຳພັນທີ່ຍາວນານກັບລູກຄ້າ ແທນທີ່ຈະສຸມໃສ່ປະລິມານການຂາຍທີ່ເກີດຂຶ້ນທັນທີ. ວິທີການນີ້ໄດ້ປ່ຽນແປງການຮັບຮູ້ແບບດັ້ງເດີມກ່ຽວກັບການຊື້ລົດມືສອງຈາກການດຳເນີນງານທີ່ມີຄວາມສ່ຽງ ໄປເປັນການຕັດສິນໃຈການລົງທຶນທີ່ໜ້າເຊື່ອຖື ແລະ ມີຍຸດທະສາດ.
ການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບ ແລະ ມາດຕະຖານການກວດກາລົດ
ຂະບວນການກວດກາຫຼາຍຈຸດຢ່າງຄົບຖ້ວນ
ຕົວແທນຈຳໜ່າຍລົດມືສອງທີ່ມີຊື່ສຽງດີປະຕິບັດຕາມຂະບວນການກວດກາຢ່າງເຂັ້ມງວດ ໂດຍກວດກາທຸກໆຊິ້ນສ່ວນສຳຄັນຂອງລົດກ່ອນທີ່ຈະນຳອອກຂາຍ. ການກວດກາເຫຼົ່ານີ້ມັກຈະລວມເຖິງການກວດກາປະສິດທິພາບຂອງເຄື່ອງຈັກ, ການເຮັດວຽກຂອງລະບົບສົ່ງກຳລັງ, ລະບົບເບກ, ຊິ້ນສ່ວນໄຟຟ້າ ແລະ ຄວາມແໜ້ນໜາຂອງໂຄງສ້າງ. ຊ່າງເຕັກນິກມືອາຊີບໃຊ້ອຸປະກອນວິນິດໄສ້ຂັ້ນສູງເພື່ອກວດພົບບັນຫາທີ່ອາດເກີດຂຶ້ນ ເຊິ່ງອາດຈະບໍ່ສາມາດສັງເກດເຫັນໄດ້ງ່າຍໃນການກວດກາທົ່ວໄປ. ຂະບວນການກວດກາຢ່າງລະອຽດນີ້ຮັບປະກັນວ່າລູກຄ້າຈະໄດ້ຮັບລົດທີ່ຜ່ານມາດຕະຖານຄຸນນະພາບທີ່ເຂັ້ມງວດ ແລະ ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງບັນຫາດ້ານເຄື່ອງຈັກທີ່ເກີດຂຶ້ນຢ່າງກະທັນຫັນຫຼັງຈາກການຊື້.
ຕົວແທນຈຳໜ່າຍຊັ້ນນຳຫຼາຍແຫ່ງມັກຈະໃຫ້ລາຍງານການກວດກາຢ່າງລະອຽດແກ່ຜູ້ຊື້ທີ່ມີທ່າທີ, ເຊິ່ງບັນທຶກສະພາບຂອງລະບົບຍານພາຫະນະສຳຄັນໆ ແລະ ການຊົມເຊີຍ ຫຼື ບຳລຸງຮັກສາທີ່ໄດ້ຖືກດຳເນີນການແລ້ວ. ຄວາມໂປ່ງໃສນີ້ຊ່ວຍສ້າງຄວາມໝັ້ນໃຈໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກ ແລະ ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມມຸ່ງໝັ້ນຂອງຕົວແທນຈຳໜ່າຍໃນການດຳເນີນທຸລະກິດຢ່າງຊື່ສັດ. ສະຖາບັນຫຼາຍແຫ່ງຍັງສະເໜີການຮັບປະກັນຈຳກັດໃນຍານພາຫະນະທີ່ຜ່ານການກວດກາແລ້ວ, ເຊິ່ງຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ຊື້ຮູ້ສຶກສະດວກໃຈເພີ່ມເຕີມ ໂດຍຮັບປະກັນວ່າການລົງທຶນຂອງພວກເຂົາຈະຖືກປ້ອງກັນຈາກການຂັດຂ້ອງທາງເຄື່ອງຈັກທີ່ບໍ່ຄາດຄິດ.
ໂປຣແກຣມລົດມືສອງທີ່ໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນ
ກ່າວຕັ້ງ ຕົວແທນຈຳໜ່າຍລົດມືສອງ ມັກຈະມີໂປຼແກຼມລົດມືສອງທີ່ຜ່ານການຢັ້ງຢືນ ເຊິ່ງໃຫ້ການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບທີ່ດີຂຶ້ນສໍາລັບລົດທີ່ເລືອກໄວ້ໃນສະຕັອກ. ໂປຼແກຼມເຫຼົ່ານີ້ມັກຈະຕ້ອງການໃຫ້ລົດຕອບສະໜອງເງື່ອນໄຂດ້ານອາຍຸ, ໄລຍະທາງທີ່ໄດ້ຂັບ, ແລະ ສະພາບການກ່ອນທີ່ຈະໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນ. ລົດທີ່ໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນຈະຕ້ອງຜ່ານຂະບວນການກວດກາຢ່າງລະອຽດຫຼາຍຂຶ້ນ ແລະ ມັກຈະມີການຄຸ້ມຄອງຮັບປະກັນທີ່ກວ້າງຂວາງ, ການຊ່ວຍເຫຼືອເວລາລົດເສຍ, ແລະ ບໍລິການເພີ່ມເຕີມອື່ນໆ ເຊິ່ງຊ່ວຍຄັດງ່າຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ສູງຂຶ້ນ ໃນຂະນະທີ່ຍັງສາມາດໃຫ້ຄຸນຄ່າທີ່ດີກວ່າແກ່ລູກຄ້າ.
ຂະບວນການຢັ້ງຢືນມັກຈະມີການບັນທຶກຢ່າງລະອຽດກ່ຽວກັບປະຫວັດຂອງລົດ, ລວມທັງເອກະສານກ່ຽວກັບເຈົ້າຂອງກ່ອນໜ້າ, ລາຍງານອຸບັດຕິເຫດ, ແລະ ປະຫວັດການບໍາລຸງຮັກສາ. ການກວດກາພື້ນຖານຢ່າງຄົບຖ້ວນນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ຊື້ຕັດສິນໃຈໄດ້ຢ່າງມີຂໍ້ມູນ ແລະ ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບບັນຫາທີ່ຖືກຊ້ອນໄວ້ ຫຼື ຄວາມເສຍຫາຍກ່ອນໜ້າ. ໂປຼແກຼມການຢັ້ງຢືນຫຼາຍໂປຼແກຼມຍັງມີນະໂຍບາຍຊື້ຄືນທີ່ຮັບປະກັນ ຫຼື ການປ້ອງກັນມູນຄ່າໃນການແ roi ລົດ, ເຊິ່ງໃຫ້ການປ້ອງກັນດ້ານການເງິນທີ່ເພີ່ມເຕີມສໍາລັບລູກຄ້າທີ່ອາດຈະຕ້ອງການຂາຍ ຫຼື ອັບເກຣດລົດຂອງພວກເຂົາໃນອະນາຄົດ.
ຍຸດທະສາດການຕັ້ງລາຄາແບບໂປ່ງໃສ ແລະ ການວິເຄາະຕະຫຼາດ
ການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດທີ່ມີການແຂ່ງຂັນ ແລະ ລູກຄ້າທີ່ມີການຕັ້ງລາຄາ
ຮ້ານຂາຍລົດມືສອງມືອາຊີບໄດ້ລົງທຶນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດເພື່ອຮັບປະກັນວ່າລາຄາຂອງພວກເຂົາຍັງຄົງມີຄວາມສາມາດໃນການແຂ່ງຂັນ ໃນຂະນະທີ່ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງມູນຄ່າລົດທີ່ຖືກຕ້ອງ. ການຄົ້ນຄວ້ານີ້ປະກອບມີການວິເຄາະຂໍ້ມູນການຂາຍທີ່ສາມາດປຽບທຽບໄດ້, ການຕິດຕາມແນວໂນ້ມຕະຫຼາດໃນທ້ອງຖິ່ນ, ແລະ ການພິຈາລະນາປັດໄຈຕ່າງໆ ເຊັ່ນ: ອາຍຸລົດ, ກິໂລທີ່ຂັບໄດ້, ສະພາບລົດ, ແລະ ຮູບແບບຄວາມຕ້ອງການໃນທ້ອງຖິ່ນ. ລູກຄ້າການຕັ້ງລາຄາທີ່ຊັບຊ້ອນຊ່ວຍໃຫ້ຮ້ານຂາຍລົດກຳນົດມູນຄ່າຕະຫຼາດທີ່ຍຸດຕິທຳ ເຊິ່ງເປັນປະໂຫຍດຕໍ່ຜູ້ຊື້ ແລະ ຜູ້ຂາຍ ໃນຂະນະທີ່ຮັກສາກຳໄລທີ່ເໝາະສົມ ເພື່ອການດຳເນີນທຸລະກິດຢ່າງຍືນຍົງ.
ຕົວແທນຈຳໜ່າຍທີ່ດີທີ່ສຸດມີການປັບປຸງຍຸດທະສາດການຕັ້ງລາຄາຢ່າງເປັນປົກກະຕິໂດຍອີງໃສ່ສະພາບການຕະຫຼາດປັດຈຸບັນ, ການຜັນຜວນຕາມລະດູການ ແລະ ອັດຕາການຂາຍສິນຄ້າ. ວິທີການທີ່ມີການປ່ຽນແປງນີ້ຮັບປະກັນວ່າລູກຄ້າຈະໄດ້ຮັບລາຄາທີ່ຍຸດຕິທຳບໍ່ວ່າຈະເລືອກຊື້ໃນເວລາໃດກໍຕາມ. ສະຖາບັນຈຳນວນຫຼາຍຍັງມີນະໂຍບາຍປັບລາຄາໃຫ້ເທົ່າກັນ ຫຼື ໂອກາດໃນການຕໍ່ລອງ ເຊິ່ງຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດປະກັນໄດ້ວ່າຈະໄດ້ຮັບຂໍ້ຕົກລົງທີ່ດີທີ່ສຸດ ໃນຂະນະທີ່ຮັກສາຄວາມໂປ່ງໃສໃນຂະບວນການຊື້ຂາຍໄວ້.
ໂຕເລືອກການຈັດຫາເງິນ ແລະ ຄວາມຍືດຫຍຸ່ນດ້ານການຊຳລະເງິນ
ຕົວແທນຈຳໜ່າຍລົດມືສອງຊັ້ນນຳເຂົ້າໃຈວ່າໂອກາດດ້ານການເງິນທີ່ຍືດຍຸ່ນໄດ້ຈະເພີ່ມຄຸນຄ່າໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າທີ່ອາດຈະບໍ່ມີເງິນພຽງພໍສຳລັບການຊື້ຢ່າງທັນທີ. ສະຖາບັນເຫຼົ່ານີ້ມັກຈະຮັກສາຄວາມສຳພັນກັບສະຖາບັນການເງິນຫຼາຍແຫ່ງ, ລວມທັງທະນາຄານ, ສະຫະກອນເງິນກູ້, ແລະຜູ້ໃຫ້ກູ້ດ້ານລົດໂດຍສະເພາະ, ເພື່ອສະເໜີວິທີແກ້ໄຂດ້ານການເງິນທີ່ຫຼາກຫຼາຍ ເຊິ່ງສາມາດປັບໃຫ້ເຂົ້າກັບໂປຣໄຟລ໌ດ້ານເຄຣດິດ ແລະ ຄວາມຕ້ອງການດ້ານງົບປະມານທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ອັດຕາດອກເບ້ຍທີ່ແຂ່ງຂັນ ແລະ ເງື່ອນໄຂການຊຳລະຄືນທີ່ຍືດຍຸ່ນໄດ້ ເຮັດໃຫ້ການເປັນເຈົ້າຂອງລົດສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ງ່າຍຂຶ້ນສຳລັບກຸ່ມລູກຄ້າທີ່ກວ້າງຂຶ້ນ.
ຕົວແທນຈຳໜ່າຍມືອາຊີບຍັງສະເໜີເຄື່ອງຄິດໄລ່ດ້ານການເງິນ ແລະ ບໍລິການອະນຸມັດລ່ວງໜ້າ ທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າເຂົ້າໃຈພະລັງການຊື້ຂອງພວກເຂົາກ່ອນທີ່ຈະເລີ່ມຂະບວນການເລືອກລົດ. ວິທີການນີ້ຊ່ວຍຫຼຸດເວລາທີ່ໃຊ້ກັບໂຕເລືອກທີ່ບໍ່ເໝາະສົມ ແລະ ࡽັ້ນໃຈວ່າລູກຄ້າຈະສຸມໃສ່ລົດທີ່ຢູ່ໃນຂອບເຂດງົບປະມານຂອງພວກເຂົາ. ຕົວແທນຈຳໜ່າຍຫຼາຍແຫ່ງຍັງສະເໜີບໍລິການປະເມີນມູນຄ່າລົດເກົ່າເພື່ອແລກ, ຊຶ່ງສາມາດຊ່ວຍຫຼຸດຈຳນວນເງິນກູ້ທີ່ຕ້ອງການທັງໝົດ, ເຮັດໃຫ້ລາຄາຖືກລົງ ແລະ ຄຸນຄ່າໂດຍລວມດີຂຶ້ນສຳລັບລູກຄ້າທີ່ກຳລັງປັບປຸງຈາກລົດຄັນເກົ່າ.
ຄວາມເປັນເລີດດ້ານການບໍລິການລູກຄ້າ ແລະ ລະບົບສະໜັບສະໜູນ
ພະນັກງານຂາຍທີ່ມີຄວາມຮູ້ ແລະ ບໍລິການໃຫ້ຄຳປຶກສາ
ຄຸນນະພາບຂອງການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ສະເໜີໂດຍຮ້ານຂາຍລົດມືສອງມີບົດບາດສຳຄັນໃນການສະໜອງຄຸນຄ່າແກ່ເງິນຂອງລູກຄ້າ ນອກຈາກການຊື້ລົດດ້ວຍຕົນເອງ. ພະນັກງານຂາຍທີ່ເປັນມືອາຊີບໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງກ່ຽວກັບຄຸນສົມບັດຂອງລົດ, ສະພາບການຕະຫຼາດ ແລະ ວິທີການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ດີເລີດ ເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າພວກເຂົາສາມາດໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕ້ອງ ແລະ ຄຳແນະນຳທີ່ເປັນປະໂຫຍດໃນຂະນະຂັ້ນຕອນການຊື້. ຕົວແທນທີ່ມີຄວາມຮູ້ຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດຄົ້ນຫາລົດທີ່ເໝາະສົມທີ່ສຸດກັບຄວາມຕ້ອງການສະເພາະຂອງພວກເຂົາ, ຂໍ້ຈຳກັດດ້ານງົບປະມານ ແລະ ຄວາມຕ້ອງການດ້ານວິຖີຊີວິດ.
ພະນັກງານຂາຍທີ່ມີປະສົບການຍັງຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າເຂົ້າໃຈຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທັງໝົດໃນການເປັນເຈົ້າຂອງຍານພາຫະນະຕ່າງໆ ລວມທັງປັດໄຈຕ່າງໆ ເຊັ່ນ: ປະສິດທິພາບນ້ຳມັນ, ຄ່າປະກັນໄພ, ຄ່າຮັກສາຮືອງ, ແລະ ອັດຕາການເສື່ອມຄ່າທີ່ຄາດໝາຍໄວ້. ວິທີການໃຫ້ຄຳປຶກສາຢ່າງຄົບຖ້ວນນີ້ ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ຊື້ຕັດສິນໃຈໄດ້ຢ່າງມີຂໍ້ມູນ ໂດຍພິຈາລະນາຄຸນຄ່າໃນໄລຍະຍາວ ແທນທີ່ຈະສຸມໃສ່ລາຄາຊື້ເບື້ອງຕົ້ນເທົ່ານັ້ນ. ຮ້ານຂາຍລົດທີ່ມີຄຸນນະພາບຈະສົ່ງເສີມໃຫ້ລູກຄ້າຖາມຄຳຖາມ ແລະ ໃຊ້ເວລາພຽງພໍໃນການປະເມີນໂຕເລືອກຕ່າງໆ ໂດຍບໍ່ໃຊ້ແບບວິທີຂາຍທີ່ກົດດັນ.
ການສັງຄົມຫຼັງຈາກການຂາຍ ແລະ ການບໍລິການຮັກษา
ຕົວແທນຈຳໜ່າຍລົດມືສອງທີ່ມີຊື່ສຽງຂະຫຍາຍຂໍ້ສະເໜີດ້ານຄຸນຄ່າຂອງພວກເຂົາອອກໄປນອກຈາກການຂາຍເບື້ອງຕົ້ນ ໂດຍຜ່ານໂຄງການຮອງຮັບຫຼັງການຂາຍຢ່າງຄົບຖ້ວນ. ສະຖາບັນຫຼາຍແຫ່ງດຳເນີນການພະແນກບໍລິການພາຍໃນສະຖານທີ່ ທີ່ມີເຕັກນິກຊີ່ມືອາຊີບທີ່ຄຸ້ນເຄີຍກັບລົດທີ່ຂາຍໂດຍຕົວແທນຈຳໜ່າຍ. ການຈັດການດັ່ງກ່າວໃຫ້ລູກຄ້າມີການເຂົ້າເຖິງການບໍລິການປັບໝູນ, ການຊ່ວຍເຫຼືອຕາມຮັບປະກັນ, ແລະ ບໍລິການລົດຍົນອື່ນໆຈາກຜູ້ຊ່ຽວຊານທີ່ເຂົ້າໃຈປະຫວັດສະເພາະຂອງລົດຄັນນັ້ນ ແລະ ຄວາມຕ້ອງການຂອງມັນ.
ການບໍລິການຫຼັງການຂາຍເພີ່ມເຕີມມັກຈະລວມເຖິງການຊ່ວຍເຫຼືອໃນການຂຶ້ນທະບຽນລົດ, ການຈັດການປະກັນໄພ, ແລະ ຕົວເລືອກຮັບປະກັນຄຸນນະພາບແບບຂະຫຍາຍ. ຮ້ານຂາຍລົດບາງແຫ່ງຍັງຮັກສາໂປຣແກຣມຄວາມສັດຊື່ຂອງລູກຄ້າ ໂດຍສະເໜີສ່ວນຫຼຸດໃນການບໍລິການໃນອະນາຄົດ, ການຈັດຕາຕະລາງບໍລິການບຳລຸງຮັກສາກ່ອນຜູ້ອື່ນ, ແລະ ຂໍ້ສະເໜີພິເສດສຳລັບອຸປະກອນເສີມ ຫຼື ການຍົກລະດັບ. ຄວາມສຳພັນແບບນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດເພີ່ມມູນຄ່າການລົງທຶນລົດຂອງພວກເຂົາ ໃນຂະນະທີ່ສ້າງຄວາມນິຍົມ ແລະ ຄວາມພໍໃຈ ເຊິ່ງມັກຈະນຳໄປສູ່ການຊື້ຄືນ ແລະ ໂອກາດໃນການແນະນຳ.
ການຜະສົມຜະສານດ້ານເຕັກໂນໂລຢີ ແລະ ການບໍລິການດິຈິຕອລ
ການຈັດການສິນຄ້າສົດໃນອອນໄລນ໌ ແລະ ສະແດງສິນຄ້າແບບເທິງເວັບ
ຕົວແທນຈຳໜ່າຍລົດມືສອງທີ່ທັນສະໄໝນຳໃຊ້ເທັກໂນໂລຢີຂັ້ນສູງເພື່ອເພີ່ມຄວາມສະດວກສະບາຍໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ ແລະ ສະໜອງຂໍ້ມູນລົດຢ່າງຄົບຖ້ວນກ່ອນທີ່ລູກຄ້າຈະໄປຢ້ຽມຢາມສະຖານທີ່ຈຳໜ່າຍ. ເວັບໄຊທ໌ມືອາຊີບມີການລາຍງານລົດຢ່າງລະອຽດພ້ອມຮູບຖ່າຍຄຸນນະພາບສູງຫຼາຍຮູບ, ລາຍລະອຽດຂໍ້ມູນລົດຢ່າງຄົບຖ້ວນ, ລາຍງານປະຫວັດການໃຊ້ງານລົດ ແລະ ຂໍ້ມູນດ້ານລາຄາ. ລັກສະນະການທ່ອງທ່ຽວແບບໃຊ້ຈິນຕະນາການ (virtual tour) ຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດກວດກາພາຍໃນ ແລະ ພາຍນອກຂອງລົດໄດ້ຢ່າງລະອຽດ, ຊຶ່ງຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນເວລາທີ່ຕ້ອງໃຊ້ໃນການກວດກາຕົວຈິງ ແລະ ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ຊື້ສາມາດກຳນົດຄວາມຕ້ອງການຂອງຕົນເອງກ່ອນໄດ້.
ລະບົບການຈັດການສິນຄ້າທີ່ທັນສະໄໝ ຮັບປະກັນໃຫ້ການລາຍງານຜ່ານອອນລາຍ ສາມາດຮັກສາຄວາມທັນສະໄໝ ແລະ ຄວາມຖືກຕ້ອງ, ປ້ອງກັນຄວາມຜິດຫວັງໃນເວລາທີ່ລູກຄ້າມາເບິ່ງລົດທີ່ຖືກຂາຍໄປແລ້ວ. ຮ້ານຂາຍລົດຫຼາຍແຫ່ງຍັງມີລະບົບການຈອງອອນລາຍ ທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດຈອງລົດໄວ້ໃນໄລຍະເວລາໜຶ່ງ ໃນຂະນະທີ່ຈັດການດ້ານການເງິນ ຫຼື ນັດໝາຍການຂັບລົດທົດສອບ. ຄວາມສະດວກສະບາຍທາງດິຈິຕອນເຫຼົ່ານີ້ ແມ່ນສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມມຸ່ງໝັ້ນຂອງຮ້ານຂາຍລົດໃນການຮັບໃຊ້ລູກຄ້າຢ່າງພໍໃຈ ແລະ ມີປະສິດທິພາບ.
ເອກະສານດິຈິຕອນ ແລະ ການດຳເນີນການທີ່ງ່າຍດາຍ
ຕົວແທນຈຳໜ່າຍຊັ້ນນຳໄດ້ນຳໃຊ້ລະບົບເອກະສານດິຈິຕອລທີ່ເຮັດໃຫ້ຂະບວນການຊື້ຂາຍມີຄວາມໄວຂຶ້ນ ໃນຂະນະທີ່ຮັກສາຄວາມຖືກຕ້ອງ ແລະ ຄວາມສອດຄ່ອງຕາມກົດໝາຍ. ຄວາມສາມາດໃນການລົງຊື່ອິເລັກໂທຣນິກ, ການຈັດການສັນຍາແບບດິຈິຕອລ ແລະ ການດຳເນີນການເອກະສານອັດຕະໂນມັດ ຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນເວລາທີ່ລູກຄ້າຕ້ອງໃຊ້ໃນການປະຕິບັດໜ້າທີ່ດ້ານການບໍລິຫານ. ການປັບປຸງຢ່າງມີປະສິດທິພາບເຫຼົ່ານີ້ ເຮັດໃຫ້ພະນັກງານຂາຍສາມາດໃຫ້ຄວາມສົນໃຈກັບການໃຫ້ຄຳປຶກສາແກ່ລູກຄ້າ ແລະ ສະແດງລົດ ຫຼາຍຂຶ້ນ ແທນທີ່ຈະເອົາໃຈໃສ່ກັບການຈັດການເອກະສານ.
ລະບົບການຈັດການຄວາມສຳພັນກັບລູກຄ້າຂັ້ນສູງຊ່ວຍໃຫ້ຕົວແທນຈຳໜ່າຍຕິດຕາມຄວາມມັກສ່ວນບຸກຄົນ, ປະຫວັດການຊື້ ແລະ ບັນທຶກການບໍລິການ ເພື່ອໃຫ້ການດູແລແບບສ່ວນຕົວໃນການຕິດຕໍ່ຄັ້ງຕໍ່ໄປ. ວິທີການທີ່ນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີນີ້ ຮັບປະກັນວ່າລູກຄ້າຈະໄດ້ຮັບການບໍລິການທີ່ມີຄຸນນະພາບຄືກັນ ໂດຍບໍ່ຂຶ້ນກັບພະນັກງານຄົນໃດທີ່ຊ່ວຍເຫຼືອ, ເຊິ່ງຊ່ວຍເພີ່ມຄວາມພໍໃຈ ແລະ ມູນຄ່າທີ່ຮູ້ສຶກວ່າຄຸ້ມຄ່າໃນຂະນະທີ່ໃຊ້ລົດ.
ຄຳຖາມທີ່ຖາມບໍ່ຍາກ
ຂ້ອຍຄວນເບິ່ງຫຍັງແດ່ເມື່ອປະເມີນຕົວແທນຈຳໜ່າຍລົດມືສອງໃນອາຟຣິກາໃຕ້?
ໃນການປະເມີນຜູ້ຈຳໜ່າຍລົດມືສອງ, ໃຫ້ສຸມໃສ່ຊື່ສຽງຂອງພວກເຂົາໃນຊຸມຊົນທ້ອງຖິ່ນ, ຄວາມຄົບຖ້ວນຂອງຂະບວນການກວດກາລົດ, ແລະ ຄວາມໂປ່ງໃສຂອງນະໂຍບາຍການຕັ້ງລາຄາ. ສັງເກດເບິ່ງຜູ້ຈຳໜ່າຍທີ່ສະໜອງລາຍງານປະຫວັດລົດຢ່າງລະອຽດ, ສະເໜີການຮັບປະກັນ ຫຼື ການຮັບປະກັນລົດ, ແລະ ຮັກສາພະແນກບໍລິການມືອາຊີບໄວ້ເພື່ອການຊ່ວຍເຫຼືອຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ນອກຈາກນັ້ນ, ພິຈາລະນາເຖິງຕົວເລືອກການເງິນ, ຄຳເຫັນຈາກລູກຄ້າ, ແລະ ຄວາມເຕັມໃຈຂອງຜູ້ຈຳໜ່າຍໃນການອະນຸຍາດໃຫ້ມີການກວດກາຢ່າງເປັນອິດສະຫຼະກ່ອນການຊື້.
ຜູ້ຈຳໜ່າຍທີ່ມີຊື່ສຽງກຳນົດລາຄາທີ່ເໝາະສົມສຳລັບລົດມືສອງແນວໃດ?
ຕົວແທນຈຳໜ່າຍລົດມືສອງມືອາຊີບໃຊ້ເຄື່ອງມືວິເຄາະຕະຫຼາດທີ່ຊັບຊ້ອນ ເຊິ່ງພິຈາລະນາປັດໄຈຫຼາຍຢ່າງ ລວມທັງ ອາຍຸຂອງລົດ, ກິໂລທີ່ຂັບໄດ້, ສະພາບການ, ຮູບແບບຄວາມຕ້ອງການໃນທ້ອງຖິ່ນ ແລະ ຂໍ້ມູນການຂາຍທີ່ສາມາດປຽບທຽບໄດ້. ພວກເຂົາມີການປັບປຸງລາຄາຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຕາມສະພາບຕະຫຼາດປັດຈຸບັນ ແລະ ການຜັນປ່ຽນຕາມລະດູການ ເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມສາມາດແຂ່ງຂັນ. ຕົວແທນຈຳໜ່າຍທີ່ດີທີ່ສຸດຍັງພິຈາລະນາຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງຂະບວນການກວດກາ, ວຽກງານບູລະນະ ແລະ ການຄຸ້ມຄອງຮັບປະກັນ ໃນຂະນະທີ່ກຳນົດລາຄາຂາຍສຸດທ້າຍ.
ຕົວແທນຈຳໜ່າຍທີ່ຕັ້ງຖານະມັ້ນຄົງສະເໜີຂໍ້ດີດ້ານການເງິນແບບໃດ ທຽບກັບຜູ້ຂາຍສ່ວນຕົວ?
ຕົວແທນຈຳໜ່າຍລົດມືສອງທີ່ເປັນທີ່ຮູ້ຈັກດີ ມັກຈະຮັກສາຄວາມສຳພັນກັບສະຖາບັນດ້ານການເງິນຫຼາຍແຫ່ງ, ເຊິ່ງຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາສາມາດສະເໜີໂອກາດການຈັດຊຳລະເງິນທີ່ຫຼາກຫຼາຍດ້ວຍອັດຕາດອກເບ້ຍທີ່ແຂ່ງຂັນ ແລະ ເງື່ອນໄຂການຊຳລະຄືນທີ່ຍືດຍຸ່ນ. ພວກເຂົາມັກສາມາດປັບຕົວຕາມລູກຄ້າທີ່ມີປະຫວັດສິນເຊື່ອທີ່ແຕກຕ່າງກັນ ແລະ ສະເໜີການບໍລິການການອະນຸມັດລ່ວງໜ້າ ເຊິ່ງຊ່ວຍໃຫ້ຂະບວນການຊື້ຂາຍລຽບງ່າຍຂຶ້ນ. ນອກຈາກນັ້ນ, ການຈັດຊຳລະຜ່ານຕົວແທນຈຳໜ່າຍຍັງມັກຈະມີໂຕເລືອກດ້ານການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບເພີ່ມເຕີມ, ການປະກັນໄພຊ່ອງຫວ່າງ (gap insurance), ແລະ ບໍລິການປ້ອງກັນອື່ນໆ ທີ່ອາດຈະບໍ່ມີໃນການຊື້ຂາຍລະຫວ່າງບຸກຄົນ.
ການບໍລິການຫຼັງການຂາຍມີຄວາມສຳຄັນຫຼາຍປານໃດ ໃນເວລາທີ່ພິຈາລະນາຄຸນຄ່າຂອງຕົວແທນຈຳໜ່າຍ?
ການບໍລິການຫຼັງການຂາຍໄດ້ເພີ່ມມູນຄ່າໂດຍລວມໃຫ້ກັບການຊື້ຈາກຕົວແທນຈຳຫນ່າຍລົດມືສອງທີ່ເປັນທີ່ຮູ້ຈັກດີຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ການບໍລິການເຫຼົ່ານີ້ປະກອບມີການຮັບປະກັນ, ໂຄງການບຳລຸງຮັກສາ, ຜົນປະໂຫຍດດ້ານຄວາມຊື່ສັດຂອງລູກຄ້າ, ແລະ ການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານວິຊາການຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ ເຊິ່ງສາມາດຊ່ວຍປະຢັດເງິນ ແລະ ຄວາມຍຸ່ງຍາກໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າໄດ້ຫຼາຍໃນໄລຍະທີ່ເປັນເຈົ້າຂອງ. ການສະໜັບສະໜູນຫຼັງການຂາຍທີ່ມີຄຸນນະພາບຍັງສະໜອງຄວາມສະຫງົບໃຈ ແລະ ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມມຸ່ງໝັ້ນຂອງຕົວແທນຈຳຫນ່າຍໃນການສ້າງຄວາມສຳພັນກັບລູກຄ້າໃນໄລຍະຍາວ ແທນທີ່ຈະເປັນພຽງແຕ່ການຊື້-ຂາຍຄັ້ງດຽວ.
